为官之要在耐烦

居官莅事，牒诉纷错，日出事生。欲每事躬亲料理，未有不以为苦者。一有厌苦之心，便有不耐之意。或草率了事，或假手他人，或阘茸稽延，或急遽无序。民亦多蒙其累，事便不得其平。不耐烦之流弊，良不浅矣。天台先生，所著耐烦说，入情入理，切中锢病。并谓耐烦，更在廉之上，尤自来官箴所未及也。大抵有不容已于斯世斯民之心，则汲汲孜孜、津津亹亹、委曲诚求，以期有济。虽烦而不厌其烦。

君子之无众寡、无小大、无敢慢，古圣之不泄迩、不忘远，无非此意。切毋视作好为烦琐，更不可徒视为能耐劳苦而已也。

《从政遗规》（清·陈宏谋 著）

■译文

为官做事，诉讼以及公文等纷乱错杂，每天都有许多事情发生，想做到每件事情都要亲自去处理，那的确是很辛苦的。一旦感到厌烦辛苦，便会产生不耐烦情绪。要么草率了事无果而终，要么推脱他人放任不管，要么无精打采拖延办理，要么匆匆忙忙没有条理。政务因此而不得妥善处理，百姓往往从中蒙受很多罪苦，就会影响到时局的稳定。因此而言，不耐烦所导致的不良后果，真是不小啊。天台先生（耿定向辞官后居天台讲学，世称天台先生）所著《耐烦说》入情入理，切中弊端。尤其是天台先生认为，“耐烦”比廉洁重要。此观点历来从政言论中都没有谈到。一些官员大都有为国家社会和人民群众办些实事、作些贡献之心，那就要积极肯干、毫不懈怠，精神饱满、勤勤勉勉，想方设法竭诚尽职努力追求，以此希望于国于民有所补益。因此，事情虽然烦琐，但必须要不厌其烦。

君子不论事情多少、亦不论小大都不敢怠慢，古代圣人不疏忽眼下的事情、也不忘远，无非都是这个意思。千万不能把这些看作是喜好烦琐，更不要仅仅当作是肯吃苦耐劳的事啊！

■解读

本段话选自《从政遗规·耿恭简公耐烦说》。主要阐释为官要“耐烦”琐碎小事，不论事情多少、亦不论大小都不能怠慢。耐烦更在廉之上，不是说廉洁不重要，而是要求官员，特别是基层官员，耐烦理事是从政的非常重要的操守，折射出官员的民本意识，关系到人心向背。

基层工作千头万绪、繁琐复杂，既要传达落实，又要跟踪反馈，既要调解矛盾，又要平息怨愤，基层官员如果生出不耐烦情绪，怠政懒政，则对上不能领会其意，对下不能服务百姓，“民亦多蒙其累，事便不得其平”。所以，对基层来说，廉洁虽然很重要，但更要耐得住“一针穿千线”的烦琐，唯有放正心态，心地清澈，洞明世事，一切成竹在胸，才能直面正视，耐心解决，“烦”便退却。因此，基层官员只有耐住烦躁，包容一切人事物境的纷攘，排除干扰，才能最终干出一番事业。（刘入东 整理）